케페온라인
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제1장 총칙
이 약관은 Mojang Studios(이하 “모장”) 및 Microsoft Corporation(이하 “마이크로소프트”)가 개발하고 서비스하는 게임 마인크래프트 자바 에디션(Minecraft: Java Edition)을 통해 "케페" 네트워크(이하 “회사”)가 온라인으로 제공하는 게임서버 "케페" 서버 및 이에 부수된 제반 서비스(이하 “게임서비스”)에 사용되는 크리스탈의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 회사는 모장 또는 마이크로소프트와 공식적으로 관련이 없으며, 모장 또는 마이크로소프트로부터 보증 또는 지원을 받지 않습니다.
② 회사가 제공하는 게임서비스는 공식 마인크래프트 서비스가 아닙니다. 모장 또는 마이크로소프트에 의해 공식적으로 승인되지 않았으며, 공식적으로 관련되지 않았습니다.
③ 크리스탈은 공식 마인크래프트 제품 또는 서비스가 아닙니다. 모장 또는 마이크로소프트에 의해 공식적으로 승인되지 않았으며, 공식적으로 관련되지 않았습니다.
① 이 약관에서 사용하는 정의는 다음과 같습니다.
① 이 약관의 내용은 홈페이지 및 게임서비스 화면 등에 이를 안내하는 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 초기 화면, 홈페이지 기타 제반 서비스 또는 초기 화면과의 연결화면을 통해 공지합니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 게임서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 서비스 이용약관, 운영정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「게임산업진흥에 관한 법률」,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 따릅니다.
① 크리스탈의 충전은 무통장입금, 실시간 계좌이체 등 회사에서 제공하는 결제방식을 이용한 유료충전과 이벤트 및 설문 참여 등을 이용한 무료충전을 통해서 가능합니다.
② 크리스탈 충전은 회사의 내부 정책에 의해 제공되는 단위로 충전할 수 있습니다. 다만, 선택된 결제수단 별로 충전단위가 상이할 수 있습니다. 회사는 정책에 따라 월 충전 한도를 제한할 수 있으며, 이 때 결제 수단 운영회사나 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 별도의 결제한도가 부여될 수 있습니다.
③ 크리스탈 충전을 제공하는 사업자가 별도로 있는 경우 회원은 해당 충전수단을 이용하기 전에 각 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 유료 서비스를 구매할 때에는 해당 충전수단을 제공하는 사업자가 제시하는 절차 이행 및 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.
④ 만 19세 미만의 미성년자인 회원이 크리스탈을 유료충전할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 결제에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 결제에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다.
① 회원은 크리스탈의 결제 및 이용 내역 등을 회사에 문의하여 확인할 수 있습니다.
② 회사가 제공하는 게임서비스의 중대한 하자에 의해 콘텐츠가 손상, 훼손, 삭제되었거나 불량했을 경우 회원은 회사에 문의할 수 있으며, 회사의 판단에 따라 크리스탈의 재충전, 또는 해당 콘텐츠의 복원 등으로 보상받을 수 있습니다.
③ 회원이 보유한 크리스탈에 대한 이자수익은 발생하지 않습니다.
④ 회원이 크리스탈을 사용할 경우, 먼저 충전된 크리스탈이 소진되는 선입선출 방식을 따릅니다. 단, 무료 크리스탈을 보유하고 있는 경우에는 무료 크리스탈이 우선적으로 사용됩니다.
① 회사와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 회사는 회원의 유료서비스 구매에 대한 청약철회에 응할 경우, 해당 청약철회 대상 이용요금을 크리스탈로 전환하여 회원의 계정에 지급합니다.
② 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.
③ 회원은 제1항 내지 제2항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
④ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함), 전자우편으로 청약철회를 할 수 있습니다.
상법 제64조 상사시효에 근거하여 크리스탈 서비스의 최종 이용일로부터 이용내역 없이 60개월이 경과한 경우 잔여 크리스탈은 자동으로 소멸됩니다.
① 회원은 크리스탈 충전일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.
③ 회원은 제1항 내지 제2항의 규정에도 불구하고 크리스탈의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 크리스탈이 지급된 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
④ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함), 전자우편으로 청약철회를 할 수 있습니다.
① 회원이 제11조에 의한 청약철회를 한 경우 회사는 지체없이 회원의 크리스탈을 회수 또는 삭제하고 크리스탈을 회수 또는 삭제한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다.
② 이 경우 회사가 회원에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
③ 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드나 그 밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 회사가 결제업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환불하고 이를 소비자에게 통지합니다.
④ 회원이 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담하고, 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.
① 회원은 제11조의 청약철회가 불가능한 경우에도 제10조에 따라 소멸되지 않은 크리스탈이 남아있는 경우에는 아래 각 호 경우를 제외하고는 현금으로 환불을 받을 수 있습니다.
② 환불 시에는 회사의 환불 절차를 통하여 은행이체 및 결제대행 수수료 등의 사유로 환불대상 금액의 10% 이내 금액 또는 환불대상 금액이 10,000원 이내인 경우에는 일정금액을 공제하고 남은 금액을 환불해 드립니다. 남은 금액이 공제 금액보다 적은 경우에는 환불 받으실 수 없습니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 환불수수료가 공제되지 않습니다.
③ 회원은 회원탈퇴 시 회사가 잔여 크리스탈 정보를 안내하고 회원에게 해당 크리스탈의 환불 의사 유무를 확인하였음에도 불구하고 회원이 환불 요청없이 스스로 회원탈퇴를 신청한 경우, 회사는 해당 회원의 잔여 크리스탈에 관한 정보를 삭제할 수 있으며, 회사는 이와 같은 삭제된 잔여 크리스탈의 복구 등에 대한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
④ "케페" 마인크래프트 서버 이용약관 제23조 제4항의 내용에 의해 잔여 크리스탈의 환불 의사 유무를 확인하지 못하였음에도 불구하고 회원탈퇴 처리된 경우, 해당 회원은 요청을 통해 회사가 해당 회원의 잔여 크리스탈에 관한 정보를 아직 삭제하지 않은 경우에 한하여 제3항의 환불 의사 유무 확인 절차를 거칠 수 있습니다.
⑤ 현행법령 및 중대한 약관위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
⑥ 회사는 회사의 서비스 또는 시스템 상의 문제로 구매 또는 사용 과정에서 회원이 해당 구매 아이템 또는 서비스를 제공받지 못한 경우 크리스탈로 전환 또는 동일한 아이템을 제공합니다.
⑦ 회원은 게임서비스의 고객센터를 통해 취소 및 환불요청 신청이 가능하며 회사는 회원의 환불 신청이 정당한 사유가 있음으로 판명된 회원에게 환불합니다.
⑧ 중대한 불법행위 또는 약관위반, 혹은 게임내 사기, 버그 악용, 운영팀 및 지원팀 사칭 등 게임서비스 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 회원에 대하여 회사는 해당 회원의 환불 신청에 응하지 않을 수 있습니다. 단, 회원이 중대한 불법행위 또는 약관위반 혹은 게임서비스 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
① 회사는 크리스탈 충전과 관련하여 과오금이 발생한 경우 충전과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 크리스탈로 전환하여 드리며, 이를 사전에 고지합니다.
② 회사의 귀책사유로 크리스탈 충전의 과오금이 발생한 경우 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 하며, 회사는 해당 비용을 차감 후 과오금을 환불할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 요구하는 과오금에 대하여 환불을 거부할 경우, 정당하게 유료서비스 요금이 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.
① 회사는 회원의 정보를 이 약관 상의 서비스 제공을 위한 목적으로만 사용하며 본인의 사전 동의 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 그러나 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그렇지 않습니다.
② 기타 개인정보 보호와 관련된 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
다음의 각 항의 행위를 하는 경우에 회사는 해당 회원의 계정의 게임서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
회사는 크리스탈이나 게임서비스 내 유료서비스 등에 대해 현금을 이용한 거래를 인정하지 않으며, 운영정책에 따라 관련 회원과 관련 계정의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
본 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.